Hermux

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69100 VILLEURBANNE (France)
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" Le jeu a ete envoyé enveloppé dans 2 sacs en papier. Oui 2 SACS EN PAPIER, le vendeur n'a meme pas juge nécessaire d'utiliser un carton. Resultat le couvercle est completement enfoncé, tous les coins de la boite sont defoncés. Et quand je remonte le point au vendeur : "oh ça a du arriver durant le transport j'ai pourtant tres bien emballé le jeu". Je ne sais pas quoi dire tellement c'est ridicule. Pour résumer : j'ai jete mon argent à la poubelle et le vendeur ne voit pas où est le problème. Sérieusement... "
De badge Membre VIP Calamarybbq le 09/03/2025

Réponse :
Je vous trouve bien sévère. D'une part je vous ai présenté toutes mes excuses pour la maltraitance qu'a subit le jeu. D'autre part le colis était emballé dans deux sac en papier cartonné, et renforcé de scotch sur tout le pourtour, notamment les coins. je n'ai jamais eu ce type d'incident avec des emballages similaires et j'ai pourtant fait nombreux envois. je pense que le colis a été malmené à l'excès. Vous n'y etes évidemment pour rien, mais c'est vers le transporteur que votre mécontentement doit être dirigé...
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