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oranezmt
96% positive sur les douze derniers mois (48 transactions)
A propos du vendeur
Particulier
63000 Clermont-Ferrand
(France)
Membre depuis avril 2023
Dernière connexion : Il y a 2 jours
Taux de réponse : 99 %
Temps de réponse : 7 h
Annonces : 0
Ventes : 118
Abonnés : 10
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Quand j’ai contacté la vendeuse, pensant à une erreur, la discussion a immédiatement tourné à l’agressivité. J’ai reçu plusieurs messages insistants, et elle m’a menacé dès le départ de représailles si je laissais un avis négatif. Malgré mon calme et ma volonté de dialogue, elle a continué à me harceler et à affirmer à tort que la figurine était bien là.
J’ai donc contacté directement l’éditeur, qui a confirmé qu’ils m’enverraient une figurine de remplacement — preuve que mon signalement était fondé. Ce n’est qu’après cela que la vendeuse a réagi auprès de l’éditeur, en s’attribuant l’échange.
Le gérant du site m’a confirmé comprendre ma position et a reconnu qu’il y avait matière à réclamation, ce qui m’a réconforté dans ma bonne foi.
⚠️ Soyez très attentif aux photos et aux descriptions. Si un détail vous semble flou ou non précisé, posez toutes les questions avant l’achat. "
Réponse :
Une fois de plus, l'acheteur ment sur toute la ligne. PayPal a jugé sa plainte irrecevable et mensongère et a refusé de la traiter, il a indiqué au gérant du site que l'éditeur avait refusé de lui envoyer une figurine (mais en refusant d'envoyer la moindre copie de sa discussion) et dès le premier message il a été agressif et accusateur. Notre annonce était correct, et nous avons dû passer une semaine à démêler tous les mensonges de cet acheteur, allant même jusqu'à devoir contacter nous même l'éditeur pour prouver qu'il recevrait bien une figurine de remplacement. De plus, ce qu'il appelle "harcèlement", c'était simplement une proposition de remboursement partiel suite au constat du problème, ainsi que l'envoie des preuves de sa mauvaise foi. Bref, il a tenté une fraude au remboursement, exigent à PayPal un remboursement mais sans renvoyer les figurines, impliquant tous ceux qu'ils pouvaient en se victimisant et il a perdu, mais il n'a même pas l'honnêteté de le reconnaitre.
Une fois de plus, l'acheteur ment sur toute la ligne. PayPal a jugé sa plainte irrecevable et mensongère et a refusé de la traiter, il a indiqué au gérant du site que l'éditeur avait refusé de lui envoyer une figurine (mais en refusant d'envoyer la moindre copie de sa discussion) et dès le premier message il a été agressif et accusateur. Notre annonce était correct, et nous avons dû passer une semaine à démêler tous les mensonges de cet acheteur, allant même jusqu'à devoir contacter nous même l'éditeur pour prouver qu'il recevrait bien une figurine de remplacement. De plus, ce qu'il appelle "harcèlement", c'était simplement une proposition de remboursement partiel suite au constat du problème, ainsi que l'envoie des preuves de sa mauvaise foi. Bref, il a tenté une fraude au remboursement, exigent à PayPal un remboursement mais sans renvoyer les figurines, impliquant tous ceux qu'ils pouvaient en se victimisant et il a perdu, mais il n'a même pas l'honnêteté de le reconnaitre.
Vendeur réactif, super emballage, super état...
Rien a dire ! "
Calamarybbq le 14/04/2025> Voir toutes les évaluations
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